화면 녹화가 오류가 납니다

Question

화면 녹화를 시작하면 카운트 다운 후 '화면 녹화에 오류가 발생했습니다. 다시 시도하세요'라는 메세지만 뜨고 녹화가 되지 않습니다

office 365 proplus 버전입니다

Answer 1

안녕하세요, 함태임 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

슬라이드 쇼 녹화가 사용 안되는 것으로 문의 주셨습니다.

기업용 제품은 저희 개인제품 커뮤니티에서는 정확한 안내가 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.

해당 기능이 말씀하신 것과 같이 기능을 안한다면 충돌 관련일 가능성도 있습니다. 정확히 어떤 것인지는 문의주신 내용으로는 알 수가 없는 관계로 광범위하게 적용하여 볼 수 있는데 클린부팅 으로 진행을 하여 보시면 어떨까 합니다. 단, 기업용 제품 사용하시는 상태에서는 클린부팅 사용 시 문제가 될 수 있으니 관리자에게 확인하여 보시면 좋을 것 같습니다.

안내 드린 것으로도 진행이 안되는 경우는 기업용 제품 사용 중 이시니 해당 회사, 혹은 학교의 관리자 분에게 문의 부탁드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.