microsoft office 365 pro plus 비활성화

Question

익명

안녕하세요,

갑자기 워드를 사용중에 3월 24일부터 워드를 포함한 프로그램들이 비활성화 된다는 알림이 떴습니다.

제품키나 로그인을 통하여 활성화하라는 지시에 따라 제품키를 입력해보았으나 이미 등록되어 있다고 뜨기만 할 뿐 아무런 변화가 없었고,

로그인을 해보았으나 관리자나 헬프데스크에 오피스를 요청하라는 문구만 뜨네요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. Microsoft 커뮤니티 및 Microsoft Outlook 분야 어드바이저로 활동하는 제프리입니다.

Office 제품군의 인증 비활성화 문제 또는 정품 인증 문의는 우선 다음 페이지를 확인하시어 확인 바랍니다.

만약 위에서 준 가이드대로 해도 해결이 되지 않을 경우는 안내 데스크를 통해 해결하셔야 합니다.

Microsoft 안내 데스크: 1577-9700

개인 정보 및 결제 정보가 포함되어 있으므로 온라인 지원으로는 불가능하여, 안내 데스크를 통하여 문제가 해결되시길 바랍니다.

※ 어드바이저는 MS 사용 제품 등에 대해 전문성을 가진 사람으로 커뮤니티에서 MS고객을 돕는 역할을 수행하지만, MS의 직원은 아닙니다.

감사합니다.