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엑셀 다단계 인증 안되는 문제 질문입니다

익명
2020-06-08T13:36:45+00:00

안녕하세요.

microsoft 365 business를 사용하고 있고,

다단계 인증(authenticator 앱 또는 문자 코드 인증)을 사용중인데요.

웹에서 원드라이브 로그인할 때는 다단계 인증이 잘 먹히는데,

엑셀에서 곧바로 로그인할 때는 계정 아이디만 입력해도 곧바로 로그인이 되는 등(아니면 로그아웃했는데 좀 지나면 자동으로 로그인 되어버립니다)

다단계 인증이 안먹힙니다.

아무리 계정 설정에서 로그인을 다단계로 바꿔도 엑셀 같은 PC 어플리케이션에서 로그인할 때는 다단계 인증이 안먹힙니다

해결책 없을까요?! ㅠㅠ

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-06-09T05:10:46+00:00

    안녕하세요, QnamChoi님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    현재 로그인이 자동으로 되어 인증기를 이용한 이용이 안된다는 것으로 이해했습니다. 만약 다르다면 답변하여 주십시오.

    자동으로 로그인 되는 경우 Windows 쪽의 자동 로그인 정보가 입력되어 있어서 그럴 가능성이 있습니다. 시작 – 설정 – 계정 진입 후에 좌측의 ‘이메일 및 계정’을 보면 Office 로그인 하는 계정이 있는 경우 클릭하여 제거하여 주십시오.

    그후 제어판의 ‘자격 증명 관리자’에 저장된 정보들도 제거한 후에 다시 진행 해보시기 바랍니다.

    위의 과정들 후에도 동일하다면 그때는 재직중인 곳의 기업 Office 관리자에게 문의를 하기 바라며 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

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