Office 365 Home 구독 요금 결제 오류

익명
2020-03-30T01:01:54+00:00

Office 365 Home 구독 요금을 결제 했는데

카드사에서는 승인 문자가 오고 마이크로소프트 사이트에서는 결제가 안되었다고 나오는데

어디에 문의를 해야 하나요?

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-04-01T01:01:02+00:00

    안녕하세요, KimHye Yeon님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다. 

    결제 시 사용하신 Microsoft 계정에 Office 365가 정상 구독 중인지 먼저 확인 부탁 드립니다.

    Office 365 구독 상태 확인 사이트 : https://account.microsoft.com/services/

    해당 사이트 접속 시 기타 서비스만 나온다면 현재 계정에 Office 365 구독이 진행 되는 것이 아니므로 자세한 확인을 위해 전화 상담이 필요하실 수 있습니다.

    전화 문의처는 1577-9700 연락 주신 후 내선 번호 1-4-2로 연락 부탁 드립겠습니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁 드립니다.

    감사합니다.

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