윈도우10 자동업데이트 이후 Office 2016 라이선스를 확인할 수 없습니다

Question

윈도우10 자동업데이트 이후에 기존에 사용하고 있던 Office 2016 을 실행하면 

"Microsoft Office에서 이 제품의 라이선스를 확인할 수 없습니다. 제어판을 통해 Office 프로그램을 복구해야 합니다."라는 에러 메세지가 나옵니다.

제어판을 통해 복구해도 동일 증상이 나타나고 있습니다.

Microsoft Support and Recovery Assistant 사용해서 재설치해도 동일 증상이 나타나고 있습니다.

Activation Troubleshooter for Office and Office 2016 (officeact.giagcab)을 사용해서 확인하면, 

"Office can't activate due to network issues" 가 나옵니다.

세부 에러 메시지는 아래와 같습니다. 

Office is having trouble connecting to the activation service. Please check your firewall, antivirus, and proxy settings using the help link below. Select Next after you adjust your network settings.

firewall와 antivirus는 Microsoft만 사용하고, proxy는 사용하고 있지 않습니다.

Microsoft Defender 방화벽 off 해도 동일 증상 발생합니다.

이 문제는 어떻게 해결할 수 있을지요?

Answer 1

안녕하세요 whyms365,

이러한 단계를 수행하려고 노력했습니까?

관해서

리

네. 시도해 봤는데 해결이 되지 않았습니다.

동일 문제 발생합니다.

제품키를 넣으면, 시스템 오류 : 0x80070005 가 발생합니다.

메시지는 아래와 같습니다.

제품 키를 설치하는 중 문제가 발생했습니다.

문제가 계속 발생하면 Office 제품을 복구해야 합니다.

(시스템 오류: 0x80070005)

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요 whyms365,

이러한 단계를 수행하려고 노력했습니까?

관해서

리

Answer 3

알려주신 해결책으로는 문제점이 해결되지가 않습니다.

기존에도 Windows 10에서 Office 2016을 사용했었는데, Windows update 이후에 증상이 나타납니다.

감사합니다.

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 whyms365,

내 이름은 RY, 나는 독립적 인 고문과 당신 같은 마이크로 소프트 사용자입니다.

죄송합니다 Office 2016 라이센스에 문제가 있다는 소식을 듣고 있지만 이 문제를 해결하기 위해 함께 노력합시다.

이 문제에 대한 해결 내용은 이 문서를 참조하십시오.

https://docs.microsoft.com/en-us/office/trouble...

이 포럼에 답장을 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다!

관해서

리

Answer 4

안녕하세요 whyms365,

다른 우려 사항이나 문제가 있는 경우 이 포럼에 회신해 주십시오.

감사합니다!

관해서

리

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 whyms365,

내 이름은 RY, 나는 독립적 인 고문과 당신 같은 마이크로 소프트 사용자입니다.

죄송합니다 Office 2016 라이센스에 문제가 있다는 소식을 듣고 있지만 이 문제를 해결하기 위해 함께 노력합시다.

이 문제에 대한 해결 내용은 이 문서를 참조하십시오.

https://docs.microsoft.com/en-us/office/trouble...

이 포럼에 답장을 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다!

관해서

리