엑셀 파일을 열면 '이 통합문서는 다른 사용자가 편집하고 있으므로 잠겨 있습니다.'라고 뜨면서 파일 수정이 불가능합니다.

Question

이 파일을 원드라이브 공유 기능으로 공유하고 있는 사람은 총 세명인데 분명 다른 공유자들이 파일을 켜놓지 않았는데도 저 문구가 뜹니다.

제가 파일을 종료하고 다른 사람이 파일을 열어도 동일한 문구가 떠서 아무도 편집할 수 없는 상태입니다.

원래 세 명 모두 문제 없이 수정 가능하였습니다..

어떻게 하면 해결 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요, ykchoi1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Onedrive에서 문서 공유를 하는 경우는 동시에 여러명이 편집 진행을 할 수 있도록 되어 있습니다. 그런데도 메시지가 뜨는 경우는 웹Onedrive 에서는 정상적으로 되는지 확인해보면 좋을 것 같습니다. 현재 Onedrive가 오프라인 상태일 수 있기 때문에 링크의 웹 Onedrive에서도 확인이 필요하여 보입니다.

모든 것이 정상인 상태에서도 그렇다면 실제로 직접 문서를 사용하는 사람이 없더라도 백 그라운드에서 보이지 않는 상태로 열려 있을 수 있습니다. Ctrl+Alt+Del 키 조합을 이용한 후 작업 관리자로 가서 프로세스에서 winword.exe 프로세스를 종료를 진행하여 보십시오.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.