엑셀에서 배열수식을 입력 시 컨트롤+쉬프트+엔터가 안먹힙니다.

Question

해당 컴퓨터에서 최초 설치시부터 있던 현상입니다.

프로그램은 학교와 연계해서 사용하는 정품이구요

프로그램 재설치와 포맷이후 재설치를 해보아도 종종 같은 현상이 일어납니다.

다른 컴퓨터에서도 동일합니다.

말그래도 배열수식시 컨트롤 쉬프트 엔터를 인식하지 못하기만 합니다.그래서 절대 진행이 불가능하네요

오른쪽과 왼쪽 쉬프트 둘다 안되고 키보드 문제는 아닙니다.

쉬프트를 이용한 다른 작업은 정상적으로 이루어 지며 키보드3개를 사용중인데 모두 안됩니다.

10번중 8~9번꼴로 해당 현상이 일어나고 껐다켰을시 간헐적으로 되지만 금세 다시 먹통이됩니다.

사용중인 버전은 Office 365용 MSO 64비트라고 나오네요. 다시 말씀드리지만 키보드 문제는 아닙니다.

Answer 1

안녕하세요, asd1123님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

일반적으로 입력 관련은 키보드 자체나 혹은 키보드 보안 프로그램으로 인한 간섭이 많습니다. 관공서나 은행 등에 접속할 때 설치되는 액티브 X형태의 보안 프로그램들이 대표적이며 제어판의 프로그램 및 기능에서 그러한 것들을 찾아보시기 바랍니다.

365 Education의 경우 기본적으로 학교의 관리자에게 문의해야 하므로 추가적인 문의가 있는 경우 학교측에 문의를 하시기 바랍니다. 이곳은 개인용 제품 커뮤니티 포럼으로 기업용 제품에 해당하는 Education은 응대가 힘들어 답변 받기도 어려울 것으로 보입니다.

추가적으로 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.