원드라이브에서 word 파일 동기화

Question

안녕하세요. 

microsoft 365 personal 이용자입니다. 

워드로 새 문서를 작성해 원 드라이브의 특정 폴더에 저장했는데, 안드로이드 휴대폰에서는 동기화 된 폴더를 열 수 있지만 아이패드에서는 저장된 문서 자체가 목록에서 안 보입니다. 

하루가 지나도 마찬가지여서 원드라이브에서 지운 후 노트북 바탕에 두었던 화면을 다시 올려 저장해 봤지만 마찬가지입니다. 

아이패드 원드라이브 앱에서도 이 문서를 열어 보려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요, 길연이님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Onedrive 업로드 이후 다른 기기에서 보이는데 특정 기기에서만 안보이는 경우 혹시 로그인한 계정이 다른 것은 아닌지 먼저 확인하여 보는 것이 좋을 것 같습니다. 이미 동기화가 잘 되어 다른 기기에서 보인다면 사실 보이지 않을 리는 없기 때문에 계정이 다른 것이라는 의심이 듭니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.