오피스360 앱, Office 360 제거 방법, Microsoft Office Desktop Apps 제거 방법

Question

<오피스360 앱, Office 360 제거 방법, Microsoft Office Desktop Apps 제거 방법>

-삼성 노트북, 교육용 계정 (학교)

오피스 360 앱을 다운받아서 사용하고 있었는데 파워포인트 오류가 심해서...마이크로소프트 오피스 자체를 아예 지우고 다시 설치하기 위해 앱 제거를 시도했습니다.

파일이 켜져있는 것도 아닌데 작업이 완료되지 않았다면서 제거 할 수 없다고 뜨네요....

노트북 껐다 켜봐도 계속 이래요. 오피스 다른 앱들은 개별로 삭제하니까 다 없어지던데 엑셀하고 파워포인트만 계속 남아있는 이유가 뭔지.....ㅠㅜㅠㅜ

앱으로 되어있는거라 제어판에서 삭제할 수 있는 것도 아니고(일단 제어판에 찾아봐도 없음)  앱에서 제거하는 것만 가능한건데 이렇게 되어서ㅠㅜㅜㅜㅜㅜ

미치겠네요 앱 제거 프로그램 따로 설치해서 해봐도 불가능이고ㅜㅜㅠㅠㅠㅠ

제발 도와주세요...

오류코드는 0x80073cfe 입니다

Answer 1

안녕하세요, Yeon10님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Office 프로그램은 Excel, PPT는 따로 단품을 설치하는 경우가 아닌 경우 Office 하나에 구성품을 전부 포함하는 형태로 설치됩니다.

모바일 앱의 경우는 다르지만 PC에서는 통합 설치 형태입니다. 어떠한 프로그램을 설치한 것인지 파악이 어려우나 일반적으로 삭제가 안될 때 Office제거툴을 이용하여 제거 시도해보는 것이 좋습니다.

제거 툴로도 진행이 안되는 경우는 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.