파워포인트 2019 유튜브 오류

Question

파워포인트 2019를 사용중이며, 유튜브 동영상 오류가 지속 확인되어 문의 드립니다.

유튜브의 URL, 소스코드등 복사 후 파워포인트 온라인 비디오에 복사후 실행하면 비디오 오류라고 메세지가 뜸니다. 업데이트 1907이상 완료했고, 몇몇 충돌 프로그램도 모두 삭제 후 실행하여도 모두 동일하게 오류 메세지뜹니다. 해결방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, HK_95 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

기본적인 영상 첨부 진행은

https://support.office.com/ko-kr/article/youtube-%EB%98%90%EB%8A%94-%EB%8B%A4%EB%A5%B8-%EC%82%AC%EC%9D%B4%ED%8A%B8%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%B9%84%EB%94%94%EC%98%A4-%EC%82%BD%EC%9E%85-8340ec69-4cee-4fe1-ab96-4849154bc6db

의 방법을 참고 부탁드립니다.

문의 내용상으로 보면 위의 방법대로 진행하신 것이 맞는 것 같으나 진행이 계속 안된다면 혹시 따로 설치하여 사용 중 이신 백신이 있다면 그것을 제거하여 보고도 동일 증상 유지되는지 확인 부탁드립니다. 혹은 첨부한 영상이 바로 볼 수는 없고 따로 로그인등이 필요한 영상인지도 확인하여 보시면 좋으실 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.