예기치 못한 오류로 인해 폴더를 살제할 수 없습니다 + 다른 프로그램에서 열려있으므로 작업을 완료할 수 없습니다 해결

Question

익명

아 진짜 돌아버릴 것 같아요

계속 알림이 오고

삭제도 안되고..

이젠 폴더 이름 변경도 안되네요

혹시 원격조정은 안될까요?

아니면 해결방법을 알려주시겠어요..

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 율리아리님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

이곳은 커뮤니티 포럼이다 보니 원격지원 등의 직접지원은 진행이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

다른 프로그램에서 열러 있다는 메시지가 나오면 실제로 해당 파일을 사용하는 것이 아닌 상태에서는 작업 관리자에서 실행되고 있는 프로그램이 열고 있을 가능성이 있습니다.

클린부팅 작업이 도움이 될 수 있으니 진행하여 보면 어떨까 합니다.

클린부팅으로도 안되는 경우는 안전모드로 부팅하여서 진행하여 보기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.