word 사용중 계속해서 응답없음 반복 되네요 2021.2월5일

Question

작업중에 계속 응답없음 상태가 반복되어 프로그램 종료가 되었다가 다시 켜지면

분명 1분전에 저장하기 눌렀던 파일이 저장이 전혀 되어 있지 않고 한참전에 저장된 파일이 떠요.

word 작성중에도 화면이 멈춰서 커서가 사라지고 아무 키도 먹히지 않는 먹통 상태가 지속되다가

아무 키보드나 하나 누르면 거기가서 커서가 생기고, 곧 응답없음 상태로 되어져요.

엑셀을 사용할 때는 전혀 문제가 없는데, 워드만 이러네요.

정확한 기억은 아니지만 약 3~4개월정도 된 거 같아요. 지금은 2021년 2월이고, 2020년 11월?10? 그즘부터 이런 상태예요.

도저히 문서작업을 할 수 없는 상태가 되니, 좀전에 오피스 삭제 했다가 다시 설치하고,

심지어 노트북 포맷도 했는데, 역시 개선되지 않네요.

방법 좀 찾아주세요. 급해요. 워드 작업 일을 할 수가 없어요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요

손을 내밀어 주셔서 감사합니다. 저는 Adie, 독립 고문 및 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 나는 당신을 도울 수 행복 할 것이다.

이 문제가 발생한다는 소식을 듣고 죄송합니다. 문제를 해결하려면 아래 링크에 제공된 솔루션을 시도하십시오. 이렇게 하기 전에 Office가 완전히 최신 상태인지 확인하십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/%EB%...

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.

감사합니다

에디 (주)