office home & student 2019 재설치시 이미 사용한 제품키라고 하네요

Question

익명

정품 office home & student 2019를 구입해서 사용하다가

노트북 포맷후 offic.com/setup 에 접속해서 로그인하고 제품키 입력하고 다시 설치하려고 하니 이미 사용한 제품키라고 뜹니다.

어떻게 해야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. ktkim3님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 Office 2019 Home & Student 제품의 경우 계정에 제품이 등록되는 형태로 재설치를 진행하시는 경우에는 계정 페이지를 통해 설치가 가능합니다.

하여, Microsoft 계정 페이지으로 접속 후 제품 등록해주신 계정으로 로그인 해주신 뒤 상단 서비스 및 구독 메뉴를 눌러주신 뒤 나타나는 페이지에 제품명이 보여지면 설치 버튼을 눌러 설치를 진행해주시면 되니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.