onedrive의 파일의 다운로드가 제대로 되지 않습니다.

Question

익명

비즈니스 onedrive 의 파일을 다운받는데 계속 txt파일로 다운로드 되어 파일을 열람할 수 없게 됩니다. 파일 개수가 많아 다시 개별적으로 다운로드를 시도해도 역시 txt 파일로 전환됩니다. 도움 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 구동범님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의주신 커뮤니티는 일반 제품군에 대한 상담을 도와드리는 커뮤니티이며, 비즈니스 제품에 대한 상담은 도움 드리기 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.

파일 다운로드 진행 시 확장자가 무조건 .txt로 확인된다면 다운로드 된 파일 확장자를 원래 확장자로 변경하였을 때에도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요하며,

추가적으로 비즈니스 OneDrive를 사용중이시라면 관리자 계정을 확인하시어 080-495-0880으로 연락 주시어 1-1을 눌러 상담 진행 해보시거나, 관리자를 통해 지원 티켓을 생성하여 지원이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.