엑셀 사용중 갑자기 오류가 생겨서 작동이 안된다고 종료됩니다.

Question

안녕하세요.

엑셀 사용중 '죄송합니다. Excel에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Excel을(를) 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?' 라는 안내창과 함께 종료됩니다.

'지금 복구' 선택을 해도 바로 종료되는데 무엇이 문제일까요? 

너무 스트레스 받습니다 ㅠㅠㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. Ctrl 키를 누르고 안전모드로 실행하려고 시도했는데, 안전모드로 실행하겠냐는 메시지가 나타나지 않습니다. 어떻게 해야될까요?

Answer 2

안녕하세요. 이혜지님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

안전모드로 실행을 하게 되면 프로그램 실행 시 안전모드로 실행하겠냐는 메시지가 나타납니다. 그때 그대로 진행 해주시면 되시고, 안전모드로 프로그램 실행 했을 때에도 증상이 나타나는지 확인해주시면 되오니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. 이혜지님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 증상이 사용중에 갑자기 나타난 부분이라면 Windows내에서 Office 프로그램을 실행하는 부분에서 방해가 발생하여 증상이 나타날 수 있습니다.

하여 하기 안내드리는 내용들을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. Excel 안전모드

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 Excel을 검색합니다.
2. 검색 항목에 Excel이 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 Excel 내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.

작업 방법 2. Excel 추가 기능 확인

1. Excel 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
4. 확인을 눌러 Excel을 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

위 작업 방법 2를 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 3을 진행 부탁드립니다.

작업 방법 3. Office 복구 방법

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 4

안전모드로 실행되는지는 어떻게 확인하나요?