Onedrive (for MacOs) 오류 질문입니다. “OneDrive가 연결되어 있지 않습니다.” 증상입니다.

Question

어젯밤에 갑자기 '대학교 계정'의 원드라이브가 자꾸 꺼집니다. 파인더에서 동기화되지 않고, 오류 창이 떴습니다. 그래서 상단 메뉴바를 보니... 상단 메뉴바에 원드라이브 2개 아이콘 중 1개가 안 보이는 것을 발견하고는, 응용프로그램에서 원드라이브를 다시 실행했습니다. 그러니 (아래 첨부한 동영상처럼) 잠시 아이콘이 나타났다가, 곧장 사라집니다. ��사라지기 직전에 캡춰한 이미지입니다. (����잠시 아이콘으로 나타났다가 곧장 사라지는 모습을 영상으로도 캡춰했는데, 여기 동영상 올릴지 못하네요.) 아래 캡춰 이미지, 상단 메뉴바, 원드라이브 구름 아이콘 3개가 보입니다. ��좌측: P땡땡 대학교 계정 <<-- 이 계정이 문제입니다. 사파리 브라우저 온라인에서 해당 계정의 원드라이 사이트에서 '동기화'를 클릭하면, 맥북 상단 메뉴에 아이콘이 잠시 생성되었다가 사라집니다. 물론 파인더(탐색기)에서도 먹통입니다. ��중간: P땡땡이 오류나서 급히 다른 학교 계정 추가 생성해서 연동성에 문제 있는지 테스트했는데, 이상 없음 ��우측: 예전부터 썼던 outlook 개인 계정

Answer 1

같은 증상입니다. 

앱을 다시 설치해도 마찬가지입니다.

A계정 : 개인원드라이브

B계정 : 비즈니스원드라이브

예전 맥에서 A/B 두개의 클라이언트가 확인되었지만 지금은

재설치경우 A/B 두개 다 되지만 어느정도 시간이 흐른후 한개의 클라이언트인 A만 가동됩니다.

B는 동기화조차 되지 않고 다시 계정을 풀고 재동기화 하고 싶어도.. 메뉴자체가 나타나지 않아 동기화를 풀수도 없습니다.

Answer 2

안녕하세요? jinn-young님

혹시 다른 PC에서는 해당 계정 OneDrive 동기화가 정상적으로 이뤄지나요?

가능하시다면 Windows에서 같은 증상이 있는지 확인을 부탁드리며,

Mac에서 OneDrive client를 재설치해도 증상이 반복되는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요, jinn-young님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 질문 글에는 딱히 영상이나 사진 등의 추가적 자료는 확인되지 않고 있습니다.

학교 계정이라면 학교에서 무료로 배포 받는 제품을 뜻한 것이라면 기업용 비즈니스 라이선스를 제공받은 것입니다. 이러한 기업 계정은 일반 개인 계정과는 로그인부터 완전히 분리되어 따로 관리됩니다.

현재 로그인 관련하여 문제가 있는 경우에는 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.