다음을 통해 공유

Excel 다운로드 후 설치 불가 현상 문의

익명
2021-06-24T13:39:19+00:00

오늘  Office 제품  중에  엑셀만  144,000원  지불하여  구매후  다운로드  하였습니다.

다운로드에서  엑셀을  설치하려고  실행했는데,  아래와  같은  오류메시지가  발생하며   설치가  불가한  상황입니다.

선택한  업데이트  채널에  이  제품을  설치할  수  없습니다. 시스템  관리자에게  문의하고  다시  시도하세요

다운로드  받은  엑셀을  설치하려면  어떻게  해야  할까요

빠른  답변  부탁드립니다  ㅠㅠㅠ

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2021-06-25T02:43:15+00:00

    안녕하세요. gkftndlTEk님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    현재 구매해주신 제품 설치가 불가한 상황이시라면 엔지니어를 통해 설치 지원을 받아보셔야 할 수 있을 것으로 보여집니다.

    하여 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-2-1으로 연결 후 제품 확인 후 엔지니어를 통한 설치 지원을 받아보시길 바랍니다.

    많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

    감사합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음