Excel 다운로드 후 설치 불가 현상 문의

Question

익명

오늘 Office 제품 중에 엑셀만 144,000원 지불하여 구매후 다운로드 하였습니다.

다운로드에서 엑셀을 설치하려고 실행했는데, 아래와 같은 오류메시지가 발생하며 설치가 불가한 상황입니다.

선택한 업데이트 채널에 이 제품을 설치할 수 없습니다. 시스템 관리자에게 문의하고 다시 시도하세요

다운로드 받은 엑셀을 설치하려면 어떻게 해야 할까요

빠른 답변 부탁드립니다 ㅠㅠㅠ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. gkftndlTEk님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 구매해주신 제품 설치가 불가한 상황이시라면 엔지니어를 통해 설치 지원을 받아보셔야 할 수 있을 것으로 보여집니다.

하여 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-2-1으로 연결 후 제품 확인 후 엔지니어를 통한 설치 지원을 받아보시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.