매달 결제건. MS,구글 둘다 본인들 문제 아니라고 합니다.

Question

오피스 365 매달 정기 결제 건이 확인 됨. 

우연히 구글 결제 방식 카카오페이 결재 내역 보다가 확인. 

구글 / MS 모두 문의 했으나 본인들 결제 건이 아니다. 구글은 MS에 문의 하라. MS는 구글에 문의 하라..

파일 첨부했으니 확인 부탁드립니다. 

그리고 그동안 결제 건 환불 처리도 부탁드립니다. 

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

하이석준강,

나는 Nik, 여기에 독립적 인 고문이 당신을 안내합니다.

개인 구독에 청구 관련 쿼리가 있음을 이해합니다.

안타깝게도 Microsoft가 아닌 커뮤니티 회원으로서 계정에 액세스할 수 없습니다. 그래서, 나는 어떤 청구 및 제품 관련 도움을 위해 직접 Microsoft 지원 담당자에게 문의하는 것이 좋습니다.

전화를 걸기 전에 해당 지역의 고객 지원 운영 시간을 확인하십시오.

여기에 마이크로 소프트의 로컬 핫라인 : https://support.microsoft.com/help/28808

또는 라이브 채팅을 통해 :

1. https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ 여기로 가서 "연락처 지원"또는 "도움말 응용 프로그램 열기"버튼을 클릭
2. 에이전트에 게 대화 유형 (몇 가지 제안 된 질문을 받은 경우, 다음 "아니오"라고 하 여 그들을 건너 뜁니다)
3. "사람에게 이야기"를 클릭합니다.
4. 사무실 및 마이크로 소프트 365 (가정용) > 다음
5. 다음 청구 > 선택

지원 채널의 영업 시간은 사용자의 위치에 따라 달라질 수 있으며 COVID-19 상황으로 인해 약간의 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

관해서

닉