파워포인트 옵션이 실행되지 않습니다

Question

파워포인트 실행시

화면 상단 '파일' - '옵션'을 누르면

파워포인트 프로그램이 강제 종료되는 현상이 발생합니다.

다른 오피스 앱(워드, 엑셀 등)의 경우에서는 발생하지 않는 문제입니다.

저는 현재 학교 계정을 통한 microsoft365 계정을 사용하고 있으며, 

안전모드에서도 마찬가지로 

'파일' - '옵션'을 누르면 프로그램이 강제 종료되는 현상이 발생합니다.

그리고 

보안 프로그램의 영향일수도 있어 바이러스 및 방화 프로그램과

문서 보안프로그램을 삭제하고

다시 시도하였지만 같은 현상이 계속 반복됩니다.

또한 제어판-프로그램 목록에서

파일을 '복구'(빠른복구, 온라인 복구 둘 다)하였는데도 같은 현상이

나타났습니다..

확인 부탁드립니다..

Answer 1

안녕하세요. 한준형님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 말씀해주신 부분이 PowerPoint에서만 발생되는 부분이라면 PowerPoint에 영향을 주는 내용이 있는지 확인해보기 위해 하기에 점검 방법을 안내드리니 참고하시어 진행 부탁드립니다.

작업 방법 1. PowerPoint 안전 모드

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 PowerPoint를 검색합니다.
2. 검색 항목에 PowerPoint가 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 PowerPoint 내 추가기능 비 활성화가 필요할 수 있어 하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 진행 부탁드립니다.

작업 방법 2. 추가 기능 확인

1. PowerPoint 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
4. 확인을 눌러 PowerPoint를 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.