갑자기 자동결제가 되었습니다. 환불되나요

Question

갑자기 콘텐츠이용료가 119,000원이 휴대폰 결제로 결제 되었습니다. 사용하지 않았고 사용 하지 않을 예정인데 오늘 주말이라 고객센터 연결이 안되네요 빠른 시일 내에 환불 진행 하고싶습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Tnrud12,

손을 내밀어 주셔서 감사합니다. 저는 Adie, 독립 고문 및 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 나는 당신을 도울 수 행복 할 것이다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 사용자 대 사용자 커뮤니티 포럼이므로 계정에 액세스할 수 없습니다. 그러나 Microsoft 지원팀에 문의하여 구독 취소 절차를 지원하고 적격한 경우 환불을 받을 수 있습니다.

채팅을 통해 연락하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/
2. 지원 받기를 클릭합니다.
3. 문제를 설명하고 '도움말 받기'를 클릭합니다.
4. '에이전트와 대화'를 클릭합니다.
5. 제품 및 문제를 선택합니다.

또는 전화 통화를 통해 :
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/28808

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다.

감사합니다
에디 (주)

도움말 받기가 눌러지지 않음. 터치 불가

mirosoft 자동결제가 되어 결제를 취소하려고 하는 데 주말이라 연락이 닿지를 않음.

후기들을 보면 주말이 지나고 빠른시일 내에 취소가 가능하다고 하는 데

혹시몰라 주말에도 결제취소를 시도하였고 내 시도가 실패하였다는 증거를 남기기 위해 게시글을 작성함.

저 방법 이외에도 주말에 결제취소를 할 수 있는 방법을 알려주었으면 좋겠음.

주말에 결제 취소가 불가능 하다고 가정하였을 때 결제날짜로 부터 프로그램은 전혀 사용하지 않았음을 밝힘.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Tnrud12,

손을 내밀어 주셔서 감사합니다. 저는 Adie, 독립 고문 및 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 나는 당신을 도울 수 행복 할 것이다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 사용자 대 사용자 커뮤니티 포럼이므로 계정에 액세스할 수 없습니다. 그러나 Microsoft 지원팀에 문의하여 구독 취소 절차를 지원하고 적격한 경우 환불을 받을 수 있습니다.

채팅을 통해 연락하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/
2. 지원 받기를 클릭합니다.
3. 문제를 설명하고 '도움말 받기'를 클릭합니다.
4. '에이전트와 대화'를 클릭합니다.
5. 제품 및 문제를 선택합니다.

또는 전화 통화를 통해 :

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/28808

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다.

감사합니다

에디 (주)