Office 설치 오류

Question

office 를 설치하려고 하는데 사진과 같은 "준비중입니다" 창만 뜨고 설치가 되지 않습니다.

프로그램을 통해서 기존 설치되어있던 오피스를 완전히 제거하였으며, 관리자 모드로 실행해도 똑같은 오류가 발생합니다

Answer 1

안녕하세요. 수빈 97님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 해당 부분의 경우 지속적으로 PC내에서 설치되고 있는 Office 프로세스가 확인된다던지 또는 기존에 Office 프로그램 파일이 모두 제거되지 않아 나타날 수 있습니다.

하여 하기 링크에 나타나있는 옵션 2 - 제거 지원 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거에 제공되는 다운로드 버튼을 눌러 툴을 다운로드 받아 실행 후에도 동일한지 확인 부탁드립니다.

Office 완전제거툴

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요

오피스 365를 잘 이용하고 있었습니다. 컴퓨터 활용능력 자격증 떄문에 엑셀 2016버전만 따로 설치하는 옵션이 있나 싶어서

오피스 365 설치파일을 눌렀는데 그냥 설치가 되고 끝나더라고요 

그러니까 오피스 365가 이미 설치되어 있는데 또 설치파일을 실행시킨 꼴이었어요. 그래도 별 문제 없겠거니 했는데 

하루 지나고 엑셀을 실행시키려니까 오류가 뜨면서 안되네요 ㅜㅜ

제거하고 재설치 하려고 해도 알 수 없는 문제라고 제거조차 안되는 거에요 ..

그래서 언인스톨러 프로그램으로 강제 삭제를 진행하고 

오피스 365 설치파일을 다시 실행시켰는데

이렇게 뜨더라고요 .. 

그 뒤로는 수동으로 삭제하는 방법을 MS커뮤니티에서 찾아서 그대로 실행했습니다.

관리자 모드의 파워셀을 이용해서 삭제

프로세스 예약작업 삭제 (맨 위에 적힌 명령어 작업은 이미 삭제되었다고 삭제가 안되더라고요)

계속해서 삭제 삭제 

7,8단계 방법은 안되더라고요

문제는 과정대로 다 해도 설치파일을 실행하면

아오 그놈의 오류 진짜 

포맷안하고 해결하는 방법 없을까요?

아 물론 재부팅 몇번 하고 시도하는 겁니다 ㅠㅠ

Answer 2

안녕하세요. 수빈 97님.

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