오피스 excel 2013 라이선스키 관련

Question

excel 2013 버전을 네트워크연결이 안된 분석장비용 pc에서 사용중이었다가

pc에 문제가 생겨서 엑셀을 지웠다가 다시 설치했는데 제품키를 분실했습니다.

명령 프롬프트로 5자리 코드는 확인해 봤는데

정상적으로 인증하는 해결방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. junseok_M님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 회신 주신 제품을 사용중이시라면 해당 제품은 계정에 등록되어 사용하는 제품이며 최초 설치하는 설치키와 계정에 등록된 후의 제품 인증을 위해 사용하는 제품키가 나눠져서 확인됩니다.

해서 현재 폐쇄망에서 사용하시는 부분이라면 https://account.microsoft.com 으로 접속 하시어 제품 등록해주신 계정으로 로그인 해주시고 서비스 및 구독 메뉴를 눌러주시고 나타나는 화면에 Excel 2013 제품이 보여지면 설치 버튼을 눌러 제품키 보기를 눌러주신 다음 나타나는 제품키로 Excel 프로그램에서 파일 > 계정을 눌러 제품 키 변경을 통해 제품키를 입력 해주시면 됩니다.

현재 인터넷이 사용 되지 않는 폐쇄망 환경에서 사용하시는 부분이기 때문에 제품 키 입력 후 정품 인증 마법사창이 나타날 수 있으며 이때에는 전화로 소프트웨어 인증을 통해 전화 인증이 필요한 부분으로 설치 ID가 나타나면 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-1-2로 연결 후 ARS 전화 인증을 진행해주시면 됩니다.

다만, 현재 위 안내드린 방법으로 인증이 되지 않으시는 경우에는 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 부분으로 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-1으로 연결 후 지원 가능한 제품인지 확인 후 엔지니어를 통한 인증 지원을 받아보시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

이 제품으로 설치한것같습니다

추가 필요한 내용 있을까요?

Answer 3

안녕하세요. junseok_M님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 내용의 경우 사용하시는 Excel 2013을 어떻게 구매해주신 제품인지 확인이 필요합니다.

하여 번거로우시더라도 해당 부분 확인하시어 회신 주시면 내용 확인 후 최대한 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.