엑셀 실행 시, '정보 권한 관리 서식 파일을 찾을 수 없습니다. 관리자에게 문의하세요.'라는 문구가 뜹니다.

Question

안녕하세요.

엑셀 실행 시, '정보 권한 관리 서식 파일을 찾을 수 없습니다. 관리자에게 문의하세요.'라는 문구가 뜹니다.

불필요한 창이 안뜨게 해결 가이드 안내 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. Dae-Sung Lim (임대성)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

지속적으로 동일한 창이 나타난다면 해당 부분은 엔지니어를 통해 환경 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여지시구요. 현재 선택해주신 카테고리처럼 Business 제품을 사용중이시라면 사내 IT 담당자를 통해 지원 티켓 생성 후 지원 문의 주시거나, 문의자분이 관리자 계정을 가지고 계신다면 080-495-0880으로 연락 주셔서 내선번호 1-1으로 연결 후 문의 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요.

작업 방법 1,2 따라서 진행해보았으나, 동일하게 에러 창이 뜹니다.

가이드 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. Dae-Sung Lim (임대성)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 내용의 경우 Office내 사용자 설정 값의 손상으로 인하여 나타나거나 Office 프로그램 손상으로 인하여 증상이 발생할 수 있어 점검해보실 수 있는 내용을 안내드리니 참고하시어 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. 사용자 설정 초기화

1. 키보드에서 Windows 로고키와 영문 R키를 눌러 실행창을 띄운 뒤 ‘regedit’ 입력 후 확인을 누릅니다.
2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office 위치에 가서 Office 키 값을 우클릭 하여 ‘내보내기’ 합니다. Office.reg로 저장해주시기 바랍니다.
3. 내보내기 후, Office 값을 delete를 눌러 제거해주시기 바랍니다.
4. Excel 실행 후 정상 작동 여부를 확인해주시기 바랍니다.

• 이 과정을 진행할 경우, outlook 프로필, 최근 열어본 문서 목록등이 초기화 되므로 참고 부탁드립니다.
• Excel 값을 원래대로 복원하시고자 한다면 내보내기 해주신 레지스트리값을 더블클릭하여 실행해주시면 됩니다.

작업 방법 2. 수동제거 후 재설치 진행

다음 링크를 참고하여 제거 후 재설치해주시기 바랍니다.

Office 수동 제거 후 재설치 방법

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.