특정 워드 파일이 열리지도 않고 공유하기도 안됩니다.

Question

특정 워드 파일이 열리지도 않고 공유하기도 안됩니다.

익명

사파리에서 워드 파일을 다운받아서 아이패드 워드로 열려고 하는데

그 파일만 안열리고 계속 시도하면 먹통이 되고 공유하기 버튼도 안됩니다.

왜 이럴까요? 분명 워드 파일로 다운 받았는데 워드에서 안열리고 공유도 안되는 이유가 뭔지 궁금합니다..

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. Jenna12111님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의주신 증상이 특정 파일에서만 나타나는 부분이라면 해당 파일 손상으로 인하여 증상이 나타날 수 있는 점 양해 부탁드리며, 다른 파일을 다운로드 받아 실행시에도 동일한 증상 나타나는지 확인해주시고, 다른 파일에서는 증상이 나타나지 않는다면 해당 파일을 새 문서로 옮겨 새문서를 다시 다운로드 받아 실행시에도 동일한 증상 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

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