사용권 계약 동의 이후 오피스 종료

Question

윈도우10에 오피스 13을 설치하여 씨디키 인증을 한 이후 사용권 계약에 동의함을 선택하면 오피스가 그대로 종료되어 버립니다.

답변 부탁드리겠습니다. (포맷을 진행하여 재설치하여도 같은 현상이 발생합니다.)

Answer 1

안녕하세요. 원명김님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용 관련하여서는 문의 내용에 2013에 대한 에디션이 정확하게 확인되지 않아 확인되는 내용으로 우선 안내드리는 점 참고 부탁드리구요.

현재 사용하시는 Office가 Office Standard나 Office Professional Plus 2013이라면 Update가 진행되지 않아 문제가 발생한 것으로 보여집니다.

하여. 설정 – 업데이트 및 보안 – Windows 업데이트 – 고급 옵션 – Windows 를 업데이트 할 때 다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트 받기 를 ‘켬’으로 변경 후 재부팅 – Windows update 진행 – 업데이트 후 재부팅 후 다시 업데이트 반복하여 업데이트 최신화 확인 후 Office 실행하여 정상 확인 요청 드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 원명김님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

남겨주신 내용 관련하여 좀 더 상세한 확인 및 테스트 진행 후 답변 드릴 예정에 있습니다.

바로 답변 드리지 못해 죄송하다는 말씀 드리며, 내용 확인되는데로 추가 답변 바로 안내 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.