오피스 정품인증 오류관련 문의

Question

안녕하세요.

오피스 정품인증 오류 관련하여 문의를 드리려고 합니다.

오피스2010 사용중 정품인증오류가 발생하여 현재 보유중인 키를 이용하여 정품인증을 진행하였습니다.

인증후 인터넷인증을 선택하여 진행하였지만

"서버에 연결할 수 없습니다. 잠시 후에 다시 시도하세요(0x80072F8F)" 문구와 함께 인증 오류가 발생하였습니다.

이에 오피스 삭제후 2010 버전 재설치 진행 -> 동일한 오류 발생

오피스2010 삭제후 2013 버전 설치 진행 -> 동일한 오류 발생

현재 도메인서버에 연결된 계정이라 인터넷 시간 설정이 안됩니다.

사용 OS : windows 7

사용중인 라이선스는 회사 부유중인 다수 인증용 라이선스키입니다.

해결 방법 확인 부탁드리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. #Seoyeon님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 나타나는 0x80072F8F 해당 오류코드의 내용은 서버 시간과 PC 시간이 맞지 않아 발생하는 부분으로 PC 시간 변경이 따로 불가한 부분이라면 Office 설치 후 나타나는 정품 인증 마법사창을 통해 전화 인증을 진행해주셔야 할 것으로 보여집니다.

하여 제품 설치 후 정품 인증 마법사창이 나타난다면 전화로 소프트웨어 인증 항목을 선택 하시어 국가 선택 후 다음 화면에 설치 ID가 나타나면 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-1-2로 연결 후 ARS를 통한 전화 인증 진행 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. #Seoyeon님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

네, 설치 ID가 보여진다면 해당 문구는 무시해주시고 안내드린 번호로 연락 주셔서 ARS를 통한 전화 인증을 진행해주시면 되니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요.

답변  주셔서  감사합니다.

전화인증시  이  제품은  전화인증을  할  수  없습니다  라고  문구가  나오고  있습니다.

무시후  위  연락처  1577-9700으로  연락후에  정품인증  진행하면  되는지  문의드립니다.