![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요
Microsoft 가정용 Family 계정으로 1개월 체험판 이용중입니다.
이제 1개월 만료시점이 되어가고 정식가입하려고 하는데,
유독 엑셀에서 로그인문제가 생기고 있는데
이 문제가 해결이 되지 않아 너무 불편합니다.
무엇때문에 이런문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.
엑셀에서 로그인이 되지 않아, "자동저장" 등 office365의 기능들을 이용할 수 없는 상황입니다.
1. 엑셀 에서 '자동저장' 기능을 켜면
2. 로그인을 하라고 뜨고 로그인을 클릭하면
3. 다음 메시지 송출
"이 기능은 관리자에 의해 사용할 수 없도록 설정되었습니다. "
엑셀에서 "계정" 탭에서 확인해보면
구독제품이 Microsoft 365라고 나오고,
소유자 정보에 가입한 제 계정이 정상적으로 보여집니다.
1. 다만. 여기서 '라이선스 변경' 을 클릭해보면
2. <로그인하여 Office를 활성화> 하라는 창이 나오고
3. 로그인을 클릭하면
4. 역시 "이 기능은 관리자에 의해 사용할 수 없도록 설정되었습니다" 라고 뜨는 상황입니다.
어떻게 해결해야할까요? ㅠㅠ
오피스를 여러번 삭제하고 다시 깔아보아도 동일합니다.
엑셀 사용할 때 너무 불편해서 일을 할 수 없는 상황입니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
안녕하세요. JiSunPark1님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 현재 남겨 주신 부분의 경우 Family를 사용중에 증상이 나타나는 부분이라면 우선 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 부분으로 보여지며, 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-1으로 연결 후 구독 정보 확인하시어 엔지니어를 통한 기술 지원 접수를 진행해주시길 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.