MS 365 personal 구독을 취소했는데 family 가입이 안됩니다.

익명
2021-06-11T02:30:32+00:00
  • 원래 MS 365 personal을 연간 이용권으로 구독중이었습니다.
  • 다른 사람과 MS 365 family를 같이 하기로해 초대 링크를 받았으나, 현재 personal 구독 중이어서 가입이 안됐습니다.
  • 따라서 personal 구독을 취소했고, 21년 6월 10일 부로 MS 365 personal 구독이 종료되었습니다.
  • 그런데도 초대 링크를 누르면, 현재 구독중이라고 뜹니다.

현재 Word나 Power point 프로그램을 열면 정품인증이 안되었다고 사용이 안됩니다.

Family 초대 링크도 못받고, 워드도 못쓰는 상황입니다...

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2021-06-11T03:18:57+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요!

    저는 젠, 독립적인 고문이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 나는이 문제를 도울 수 있게되어 기쁩니다.

    구독 소유자에게 초대를 취소한 다음 다시 공유하도록 권고합니다. 이메일로 돌아가새 초대 링크를 클릭합니다. 다음 지원 문서를 방문하십시오.

    https://support.microsoft.com/ko-kr/office/micr...

    https://support.microsoft.com/ko-kr/office/micr...

    그러나 문제가 계속 되면 이 링크를 통해 MS 라이브 지원 에이전트에게 연락하는 것이 좋습니다.

    https://support.microsoft.com/ko-KR/contactus/

    나는이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 저희에게 알려주시면 더 도와드리겠습니다.

    감사합니다!

    젠 :)

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