계정에 공간이 부족하여 OneNote에서 노트를 동기화할 수 없습니다.(오류 코드: 0xE0000796)

Question

원노트 득정 노트에서 계정 공간이 부족하여 동기화 할 수 없다고 뜹니다 .

당시 무료버젼 5gb중 3.12gb를 쓰고 있었는데 공간부족이라고 하여, 새로 100gb로 업그레이드 했습니다.

그러나 구매 직후 동기화를 하려고 해도 같은 이유로 동기화 할 수 없다고 뜹니다.. 무슨문제 일까요.. ㅠㅠ 

그리고 바탕화면의 자료들이 c드라이브-사용자-원드라이브-바탕화면 이렇게 되어있는 파일에 저장되어 있는데 이것도 무슨문제인지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. qing_93님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

지금 남겨주신 부분의 경우 업그레이드 된 OneDrive 공간이 아직 적용이 되지 않았을 수 있기 때문에 나타나는 부분일 수 있는데요. 이런 경우 웹 OneDrive로 접속 하셔서 제품 구매해주신 계정으로 로그인 후 용량이 100GB로 정상적으로 늘어나 있는지 확인이 필요하시고,

OneNote에서 지속적으로 동기화 메시지가 나타난다면 이 부분은 동기화 해제 후 재 동기화를 진행해보아야 할 수 있어서 OneDrive에 동기화된 필기장이 정상적으로 저장되어 있는지 확인 후 OneNote에서 계정 연결 해제 후 재연결 진행하시어 동일한 증상 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

추가적으로 지금 OneDrive 경로에 바탕화면이 나타나는 것은 OneDrive 최초 설정 진행 시 폴더를 바탕화면을 지정하여 나타나는 부분으로 하기 안내드리는 링크를 참고 하시어 동기화 된 폴더를 변경해주시면 되는 점 참고 부탁드립니다.

OneDrive 동기화폴더변경

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감사합니다.