Microsoft 가족 그룹 초대 수락 불가

Question

안녕하세요, Microsoft 가족 그룹에 초대 받아서 '지금수락'을 누르면 나오는 로그인 페이지에서 문제가 발생하고 있습니다. 

'해당 Microsoft 계정은 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만드세요.' 라고만 나옵니다.

Answer 1

안녕하세요. Ted Koo님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 나타나는 부분은 가족 그룹에 초대를 진행 할 때 초대자가 이메일 주소를 정확하게 입력했는지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.

하여, 이메일 주소를 다시 넣어 초대를 진행해보시길 바라며, 해당 계정이 Microsoft 계정이 아니라면 365 공유는 지원되지 않는 부분으로 Microsoft 계정으로 먼저 생성 후 진행해주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.