엑셀 인쇄시 글씨 깨짐

Question

안녕하세요,

오피스 인쇄시 글씨가 깨져서 엄청작게 나오는데 해결방법 부탁드립니다.

미리보기에서는 정상적으로 나오는데, 인쇄 할때 글씨가 깨지네요 !! 

오피스 재설치 및 프린터 드라이버 재설치 해도 증상이 똑같습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. UGIEE님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 내용은 Office에서 프린터 뿐만 아니라 to PDF, to XPS 방식으로 내보내기 진행시에도 동일하게 글씨가 정상적으로 출력 되지 않는지, 사용하시는 Office 모든 프로그램에서 인쇄를 진행할 때 증상이 나타나는지 확인이 필요한 내역으로 보여집니다.

만약, to PDF나 to XPS 방식으로 내보내기 진행 시 정상적으로 내보내기가 진행 된다면 해당 부분은 프린터 관련한 문제로 보여져서 프린터 연결 해제 후 재 연결 하여 다시한번 인쇄 진행시에도 동일한 증상 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드리며

현재 사용하시는 Office 모든 프로그램에서 증상이 나타나는 부분이라면 Office 프로그램에 영향을 주는 다른 부분들을 확인해보아야 하는 부분으로 하기 안내드리는 방법들을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

하기 안내드리는 작업 방법 3, 4에 있는 PowerPoint는 예시 프로그램으로 실제 사용하시면서 증상이 나타나는 프로그램을 실행하여 증상 확인 부타드립니다.

작업 방법 3. Office 안전 모드

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 PowerPoint를 검색합니다.
2. 검색 항목에 PowerPoint가 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 PowerPoint 내 추가기능 비 활성화 확인 부탁드립니다.

작업 방법 4. Office 추가 기능 확인

1. PowerPoint 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
4. 확인을 눌러 PowerPoint를 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.