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오피스365 실행이 안돼요...

익명
2021-04-14T06:57:57+00:00

마이크로소프트 팀즈를 사용하는 대학생입니다. 어느순간부터 팀즈 어플이 실행되지 않아서 웹으로 팀즈를 사용하다가 2주전부터는 워드도 실행이 되지 않습니다. 다른 컴퓨터에선 워드, 엑셀, 팀즈 등 다 사용이 가능합니다. 노트북에서만 유효하지 않은 계정이라고 뜨고, 어플을 지웠다 다시 깔려고 하니 다시 깔리지도 않습니다... 제가 실수로 그냥 지웠다가 그러면 안되는걸 뒤늦게 알아 마이크로소프트전용 어플삭제&재다운로드 프로그램을 실행해도 안되네요.. 도와주세요

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2021-04-15T05:35:19+00:00

    안녕하세요. 정서경님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    우선 문의주신 내용의 경우 https://portal.office.com을 통해 로그인 후 설치가 가능한지 확인이 필요한 내용으로 보여집니다.

    다만, 해당 페이지에서 로그인 후에도 설치가 진행 되지 않는다면 해당 부분은 혹시라도 학교 관리자가 해당 계정에 대한 권한 삭제를 진행한 것이 아닌지에 대한 확인이 필요한 부분이기 때문에

    학교 관리자를 통해 해당 부분에 대한 권한 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

    많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

    감사합니다.

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