회사계정 아이디 찾기

Question

안녕하세요.

회사계정 마이크로오피스를 사용하던 중

컴퓨터를 교체했습니다.

바꾼 컴퓨터에서 정품인증을 하라고 하는데'

제 마이크로오피스 회사계정 이메일 주소를 잊어버렸습니다.

메일도 지워서 없고 관리자계정으로 들어가도 안나오더라구요.

찾는 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 박새미님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용을 안내드리기 위해 문의 내용을 살펴 보았을 때 회사 계정 Microsoft Office 제품을 사용중이라고 말씀해주신 것을 보니, 회사에서 제공하는 제품을 사용중이신것으로 보여집니다.

다만, 계정을 찾는 부분의 경우 지금 사용하시는 제품이 어떤 제품인지에 따라 안내가 달라지는 부분이라 해당 부분이 정확하게 확인이 되어야 하는데요.

지금 선택해주신 카테고리처럼 Microsoft 365 Business 제품을 회사에서 제공 받아서 사용중이신거라면 계정 자체는 사내 IT 관리자가 생성하여 사용자에게 따로 배포하는 방식의 제품이기 때문에 일반 커뮤니티나 개인용 제품 상담 부서에서는 확인이 불가한 부분이라 사내 IT 관리자를 통해 계정을 확인해주시길 바라며

관리자도 확인이 어려운 경우에는 관리자가 직접 지원 티켓 생성하여 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 내용인 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.