원노트 입력시 ()안에 글을 넣으면 해당 라인이 삭제됩니다

Question

안녕하세요..

동영상이 첨부가 되지 않아 글로써 문제점을 하나 올립니다.

갤럭시탭S7에서 원노트를 잘 쓰고 있습니다.

근데, 입력할 때 "()"안에 글을 쓸려고 하면, 해당 라인이 그냥 삭제되요.

즉 입력을 아래와 같이 하면..

    > 원하는 입력 : 내일(10월23일) 모이자

    > 실제로 입력 : 모이자

다른 분들은 괜찮은지, 아니면 버그인지 모르겠습니다.

혹, 아시면 알려주세요..

Answer 1

저도 동일하게 삼성 갤럭시탭S7을 정품블루투스키보드 커버와 같이 사용 중인데

원노트에서 작성자님과 동일한 증상으로 원노트를 거의 사용하지 않고 있습니다.

다른 App.에서는 그런 증상은 없고요. 한글로 쓰다가 ( 입력 후 쓰다보면 작성 중인 한줄 통채로 삭제됩니다.

빠른 개선 방안이 나왔으면 좋겠네요.

Answer 2

안타깝지만 링크는 제가 확인할 수가 없습니다.

위 답변에 적혀 있듯 다른 안드로이드 기기에서 테스트를 해보아도 정상적으로 작동하는 것을 보면 Onenote 자체의 문제보다는 사용하는 기기 환경적 문제일 것입니다. 입력 도구를 다른 것으로 바꿔서 테스트를 해보는 것이 어떨까 합니다.

만약 추가적 문의가 필요한 경우 휴대폰 앱의 경우는 앱 내부에 있는 도움말을 통해 앱 내부의 지원처를 통해서 진행하는 것이 기본 지원처 이므로 그곳을 통해서 진행해보시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 

답변 감사합니다.

말씀하신대로 제일 먼저 제가 사용하는 모바일 기기의 환경도 고려를 해 봤습니다.

> 기기: Galaxy TabS7+

> 사용 키보드 : 삼성정품 키보드 (탈부착되는)

삼성노트나 한컴워드에서도 동일하게 해 봤습니다.

근데, 거기서는 재현이 되지 않습니다.

삼성멤버스에 글을 올리면 분명히 OneNote 이슈이니 거기에 올려라고 할 것 같아서,

여기에 글을 올려봤습니다.

일단, 제가 동영상을 일단 링크를 걸어봤습니다.

https://linksharing.samsungcloud.com/poiOwEsuXjKg

혹, 접속이 되는지 모르겠습니다.

접속이 되면 한 번 확인 부탁드리겠습니다.

수고하세요.

Answer 4

안녕하세요, JR_Kim님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

동일하게 안드로이드 기기의 Onenote에서 테스트를 해보았지만 질문 글의 증상은 재현이 되고 있지는 않습니다. 이런 것을 보면 Onenote 자체의 문제가 아니고 사용하는 모바일 기기의 환경적 문제 같습니다. 사용하는 입력기를 바꿔서 사용해보는 것이 어떨까 합니다. 테스트 진행 시는 기기 구매 시 자동으로 설정되어 있는 기본 입력기로 테스트하였습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.