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office365 설치오류

익명
2020-11-01T07:34:08+00:00

워드파일 실행시 전에는 전혀 그런일이 없었는데 메모리부족 메시지가 떠서 오피스삭제후 재설치 하려하는데 위와같은 메시지가 뜨면서 설치가 불가능합니다. 하드용량은 백기가 정도 남아있고, 메모리도 16기가라 메모리는 절대 부족하지 않습니다.  설치하려는 오피스는 대학생용 무료설치 오피스이며, 현재 재학중이라 사용에 문제가 없습니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-11-02T03:07:29+00:00

    안녕하세요, 재원권님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    저장 공간 용량과 인터넷 연결 관련을 확인하여 할 것으로 보입니다.

    저장 공간은 Office는 특별한 경우가 아니면 C드라이브 설치로 고정되어 있습니다. C 드라이브 용량이 여유가 있는지 확인하여 보십시오.

    인터넷 연결의 경우에는 현재 일반적인 웹 서핑이 가능한 상태라고 하더라도 보안회선이나 무선 회선을 이용하는 경우 Office 설치 프로그램 접근에 문제가 발생할 수 있습니다.

    보안 회선을 이용하는 경우에는 외부에서 일반 회선을 이용하거나 혹은 해상 네트워크 환경 관리자를 통해서 진행이 필요하겠습니다.

    무선 회선 즉, Wifi를 이용하는 경우 시작 – 설정 – 네트워크 및 인터넷 – 속성을 확인하여 현재 데이터 통신 연결 설정이 켜져 있다면 이것을 끄고 진행하시기 바랍니다. 데이터 연결이 켜져 있으면 모바일 핫스팟 통신으로 연결된 것으로 인식한 것으로 휴대폰 통신비의 과다 청구를 막기 위하여 프로그램 다운로드는 차단이 되게 됩니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

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