one drive 자동저장 및 동기화 문제

Question

익명

워드 파일을 자동저장 상태로 사용하고 있는데요,

몇몇 파일을 오늘 다시 열어보니 최근의 수정 사항들이 하나도 반영되어 있지 않습니다......(11/30~12/2 사이 수정 내역 사라짐......ㅠㅠ)

혹시 자동저장이 되지 않았거나 동기화 오류가 있었던 것인지 계정 오류 내역 같은걸 확인해 볼 수 있을까요...?

다음에 자동저장 문제가 생길까봐 걱정이 됩니다....

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 정이영님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 자동 저장을 진행 중이시라면 하기 링크를 참고 하시어 자동 저장 위치가 OneDrive로 되어 있는지 확인 부탁드리구요.

죄송합니다만, 현재 커뮤니티에서는 고객님의 계정 정보를 통한 내역 확인이 어려운 부분이라, 혹여라도 해당 부분에 대한 확인이 필요하시다면 OneDrive 지원처를 통한 문의가 필요하신 점 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.