지메일에 첨부파일로 엑셀 첨부 시 오류 메세지 확인

Question

지메일에 첨부파일로 엑셀파일을 첨부하면 바이러스가 있다고 오류 메세지가 확인됩니다.

지메일에서 하기 Q&A 확인하여 마이크로소프트 측으로 문의드립니다. 

https://support.google.com/mail/thread/57759181?hl=ko

Answer 1

안녕하세요? 한 은송님

보내주신 링크에 포함되어 있는 파일을 사용하여 직접 테스트 시 말씀하신 대로 '바이러스가 포함되었습니다' 표시되며,

첨부가 되지 않음을 확인하였습니다.

바이러스 확인한 파일이 지메일에 첨부하면 계속 바이러스가 발견되었다고 뜹니다. - Gmail Community (google.com)

다만, 해당 Excel 파일에 있는 모든 Sheet를 새 Excel 파일에 그대로 복사한 뒤 첨부를 해보면 정상 첨부가 됩니다.

혹시 해당하는 증상이 일부 PC에서 작성된 문서에 대해서만 발생하는 것인가요?

Excel 외에 다른 Office 앱에서도 동일한 증상이 나타난 적이 있으신가요?

확인을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 한 은송님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의자분께서 남겨 주신 내용이 Excel 파일을 Gmail에 첨부파일로 첨부할 때 바이러스가 있다고 나타난다고 남겨주셨는데요.

Google 커뮤니티 내용과 같이, 해당 부분이 특정 Excel 파일을 첨부했을 때에만 나타나는 부분인지 (확장자 포함) 아니면 보유중인 다른 Excel 파일이나, 새 문서를 만들어서 글자나, 함수만 입력된 파일을 첨부하여도 마찬가지인지 확인이 필요할 것으로 보여집니다.

번거로우시더라도 해당 부분 내용 확인하셔서 재 회신 주시면 확인 후 최대한 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.