오피스 365 구독에서 연체 문제

Question

오피스 365 구독 이후에, 정상적으로 결제가 이뤄지지 않아서 (결제 실패)

현재 연체 상태로 되어 있습니다. 해당 구독을 취소하고 싶은데, 방법이 어떻게 되나요?

그리고 현재 family버전을 사용중인데 다른 버전으로 구독을 새롭게 하게 된다면, 현재 one drive에 있는 데이터 들은 전부 사라지는것인가요?

(기본 제공 용량을 초과한 상태)

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Jro,

제 이름은 독립 고문인 테레세입니다.

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이 커뮤니티는 엔드 투 엔드 사용자이며, 불행히도 계정에 액세스 할 수 없습니다. 이 요청에는 중요한 정보가 필요할 수 있으므로 취소 요청을 처리하기 위해 Microsoft에 문의하는 것이 좋습니다.

여기에서 Microsoft의 로컬 핫라인을 찾을 수 있습니다 https://support.microsoft.com/ko-kr/help/28808/....

또는 라이브 채팅을 통해 :

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