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원드라이브에 공유중인 오피스365 파일을 열면 처리중에서 넘어가지 않습니다.

익명
2021-05-18T07:58:56+00:00
  1. 엑셀이 켜져있지 않은 상태에서, 원드라이브에서 공유중인 파일을 실행하면 처리중... 상태에서 넘어가지 않습니다.

  1. 엑셀을 킨 상태에서 열기로 원드라이브에서 공유중인 파일을 불러오면 처리중 팝업이 뜹니다.

이 상태에서 넘어가지 않고, 취소를 누르면 파일이 열립니다.

엑셀 뿐만 아니라 워드도 동일 증상입니다. 해결 방법이 있을까요?

윈도우10, 오피스 365 사용 중입니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 2개

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  1. 익명
    2021-05-20T04:29:21+00:00

    안녕하세요. quesJV님

    Onedrive 동기화 상태 확인이 필요할 것 같습니다.

    아래의 Onedrive 동기화 오류 문서 참고 부탁 드립니다. https://support.microsoft.com/ko-kr/office/onedrive-%EB%8F%99%EA%B8%B0%ED%99%94-%EB%AC%B8%EC%A0%9C-%ED%95%B4%EA%B2%B0-0899b115-05f7-45ec-95b2-e4cc8c4670b2

    기업용 office 구독 제품 사용 중인 경우

    080-495-0880 (기술지원 1번) 을 통하여 증상에 대한 기술 지원을 받을 수 있습니다.

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