원드라이브에서 동기화되지 않은 바탕화면 파일도 원드라이브에서 폴더 삭제 시 같이 삭제되었습니다

Question

이번에 PC에 윈도우10을 새로 설치하니 바탕화면이 통째로 원드라이브와 동기화가 되더군요.

그런데 바탕화면에 용량이 큰 영상파일들이 들은 폴더를 노트북에서 PC로 가져왔더니

그것도 계속 동기화를 시키면서 저장 용량이 없다고 뜨기를 계속 반복하더군요.

그러다가 원드라이브 용량 확보를 위해 

원드라이브에 들어가서 문제의 영상파일 폴더를 지우니

파일 용량이 너무 커서 휴지통으로 가지 않고 바로 삭제된다는 메세지가 뜨길래 삭제를 진행했더니

원드라이브에 용량이 없어 동기화되지 않은 파일들까지도 포함해서

PC 바탕화면의 폴더 하나가 통째로 사라졌네요.

온라인에서 MS 365 1개월 무로 이용으로

1일 전으로 원드라이브 복구를 시도해도 동기화되지 않았던 파일들은 전혀 복구되지 앟고요.

노트북 용량 쪼들려서 PC로 옮겼더니 이렇게 날려버리네요...

복구할 수 있는 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요. Jihoon Song님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 OneDrive 내에서 파일을 삭제 진행 하셨다면 웹OneDrive으로 접속 하셔서 동기화 하신 계정으로 로그인 후 파일이 있는지 확인 후 웹 OneDrive내에 파일이 있다면 바탕화면으로 파일을 옮겨서 사용해주시면 됩니다.

다만, 지금 말씀해주신 부분이 웹 OneDrive내에서 휴지통을 거치지 않고 완전 삭제를 진행해주신 부분이라면 삭제된 파일 복구는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

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감사합니다.