학교 계정의 2단계 로그인 수정 or 제거 문의

Question

익명

새로운 기기에서 학교용 마이크로소프트 오피스를 이용하기 위해서 로그인을 하려고 하는데 2단계인증이 예전 쓰던 핸드폰으로 설정되어 있어서 할 수가 없습니다. 예전에 쓰던 핸드폰은 미국 번호로 되어있습니다.

이메일로 로그인이 가능하여 이메일로 보안코드가 온다면 받아서 로그인이 가능한데, 핸드폰으로만 설정되어 있어 로그인을 할 수가 없습니다.

해결할 수 있는 방법좀 알려주세요. 기존의 핸드폰인증을 지금의 한국번호로 변경하거나 이메일로 보안코드를 받고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. namun님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의주신 학교 계정의 경우 학교에서 발급한 계정으로 사용하는 부분이기 때문에 로그인 관련한 계정 문제 또한 학교 관리자를 통해 문의를 주시어 지원 받으셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.