학생계정 로그인 문제

Question

현 고등학교 학생입니다

학교계정으로 엑셀을 다운받으려고 하는데 학생계정으로 받기를 눌러 사용가능한 아이디를 확인하고 비밀번호를 누르고 로그인을 했는데 비밀번호가 다르다고 

뜹니다 제가 비번을 틀렸나 해서 비밀번호를 5번정도 바꾸고 로그인을 시도해도 비밀번호가 틀렸다고 뜹니다 

그리고 이상해서 microsoft에서 비밀번호 찾기를 하니 학교계정이 없다고 떠서 이게 무슨일이지 모르겠습니다

왜 저의 학생계정은 비밀번호가 틀렸다고 로그인이 계속 안되는거죠?

비밀번호를 몇번이고 확인하고 바꿨는데 계속 이럽니다

Answer 1

안녕하세요. 성종윤님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의주신 내용으로 미루어 보았을 때 현재 학교에서 제공되는 Microsoft 365 Education 제품을 사용 예정이시고, 해당 제품 사용을 위해 학교에서 제공해준 계정을 사용하시려는 것으로 보여집니다.

Microsoft 365 Education 제품은 학교가 Microsoft와 계약하여 재학생 또는 재직원에게 배포하는 제품으로 개인 계정으로 분류가 되는 것이 아니라 기업용 계정으로 분류가 됩니다.

해서, 일반 Microsoft 홈페이지에서는 바로 로그인이 어려울 수 있고, 현재 학교에서 제공 받은 계정으로 로그인이 어려운 경우라면 교내 IT 관리자를 통해 계정 초기화를 진행하여 비밀번호를 초기화 상태로 진행해주신 뒤 다시한번 시도해보셔야 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.