PPT 파일에서 도형 삽입 시, 엑스 박스 + 관계 ID가 rId1인 이미지 부분을 파일에서 찾을 수 없습니다라고 나타남

Question

특정 PPT 파일 열어서 도형 삽입하기를 하는 경우,

해당 도형이 그려지지 않고,

엑스 박스 + 관계 ID가 rId1인 이미지 부분을 파일에서 찾을 수 없습니다

라고 나타나는데,

해결 방안이 없나요?

Answer 1

안녕하세요. willee217님.

우선 회신 주신 부분에 대한 답변이 늦어저 대단히 죄송합니다.

우선 1차적으로 PowerPoint에서 삽입된 이미지의 경우 파일 내부적으로 저장되어 있는 위치의 이미지를 연결하여 보여주게 되는데 이 연결 정보가 끊길 경우 “관계 ID가 rld1인 이미지 부분을 파일에서 찾을 수 없습니다. 와 같은 오류가 발생됩니다.

PowerPoint 파일 내부에 삽입된 이미지가 위와 같이 이미 연결 정보가 끊긴 상태라면 삽입된 이미지를 제거 후 다시 삽입하여 저장해야만 하는 점 참고 부탁드리며, Office를 업데이트를 하지 않고 사용하는 경우라면 되도록 최신 업데이트를 진행하고 사용하는 것을 권장 드립니다. 

추가적으로 남겨주신 내용에 대한 답변 안내 도와드립니다.

1. 기본 도형이 삽입되지 않는 경우라면 Office 프로그램 손상으로 볼 수 있어, Office 프로그램 복구 또는 재설치가 필요할 수 있습니다. 또한 관계 ID가 rld1인 이미지~ 와 같이 이미 이미지 연결 정보가 내부적으로 끊긴 파일이라면 삽입된 이미지를 다시 삽입해야 하는 것으로 해당 파일은 모든 PC에서 동일한 오류를 보이게 되는 점 참고 부탁드립니다.  
2. 다른 PC에서 정상적으로 열린 파일이라면 파일상 문제는 없다고 볼 수 있음으로 위 안내드린 맥락과 동일하게 문제가 발생하는 PC의 Office를 제거 후 재설치(Office 최신 업데이트 필요)를 해야할 것으로 판단됩니다.
3. 다음 단계를 통해 파일 확장자 변경 및 ppt/Media 폴더내 이미지를 확인할 수 있습니다. 

a) 윈도우 탐색기 - 보기 - 파일 확장명 체크

b) 문제 있는 파일 복사본 생성

c) 생성한 복사본 - 우클릭 - 이름 바꾸기 - .pptx를 .zip으로 변경

d) 변경한 zip파일 우클릭 - 연결프로그램 - windows 탐색기

e) ppt 폴더 내에 media 폴더에 저장된 이미지를 확인할 수 있습니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

간헐적 발생 아니며, 계속 발생합니다

1.

특정 PPT 파일 열어서 도형 삽입하기를 하는 경우,

해당 도형이 그려지지 않고,

(기본 도형이 그려지지 않는 이유가 뭔지 정확한 답변 부탁 드립니다.)

엑스 박스 + 관계 ID가 rId1인 이미지 부분을 파일에서 찾을 수 없습니다

라고 나타나는 것은 다른 PC에서 문서 확인시 문제가 동일합니다.

2.

추가로, 특정 PC에서는 다른 PC에서는 보이는 이미지들이 깨져서 나옵니다. 

(관계 ID가 rId1인 이미지 부분을 파일에서 찾을 수 없습니다)

가져오지 못하는 이미지가 바뀌지도 않습니다.

3.

파일 확장자를 *.ZIP으로 변경하여 압축 해제 후 ppt/Media에 실제 이미지가 저장되어 있는지 확인하는 것이 뭔지 이해가 안됩니다.

Answer 3

안녕하세요. willee217님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

말씀해 주신 내용의 경우 다른 프로그램/웹에서 이미지를 복사한 경우에 주로 발생이 됩니다. (Dropbox/Naver/Daum 등 클라우드)

실제 이미지가 삭제된 것인지 아니면 연결 정보가 손상된 것인지 확인이 필요합니다.

1.다른 PC에서 문서 확인시 문제가 동일한지 확인

2.가져오지 못하는 이미지가 혹시 바뀌는지 확인(파일을 열때마다 보이지 않는 이미지가 계속 바뀌는지 확인)

3.파일 확장자를 *.ZIP으로 변경하여 압축 해제 후 ppt/Media에 실제 이미지가 저장되어 있는지 확인

만약, 간헐적으로 발생되는 증상이라면 시스템 메모리(그래픽 메모리) 영향이 원인일 수 있습니다.

제어판-장치관리자에서 디스플레이 어댑터에서그래픽 드라이버 날짜 확인 및 업데이트를 진행해 보시고,

혹시 다수의 그래픽 드라이버가 설치되어 있다면, 1개만 사용 설정 후 확인해보시기 바랍니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.