Microsoft Office Word 2019 사용 중 키보드 화살표 버튼이 작동하질 않습니다.

Question

워드 작업시에 방향키로 이동하려고 하면 잘되다가도 간혹 글자가 검은색으로 블럭처리 된 후 움직이질 않습니다.

이럴때 마우스로도 이동이 안돼 키보드에서 엔터를 쳐서 검은색 블럭 상태에서 풀어주어야 합니다.

해결 방법을 알고 싶습니다.

+) 커뮤니티에 검색해서 해결해 보려 했지만 해결되지 않았습니다.

1. Microsoft Office 최신업데이트 -> 이미 최신 상태로 업데이트 되어 있습니다.
2. 다른 환경에서도 그러나? Excel, Powerpoint는 아주 가끔 짧게 사용하는데 불편함 느낀 적이 없습니다. 그 외 Windows 사용 환경에서 불편함을 겪은 적이 없고 Word 작업시에만 그럽니다.

Answer 1

안녕하세요, 태영장님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

글자가 검은색 박스가 되고 엔터 후 편집을 이어갈 수 있다면 한글 입력 중이 아닌 타 언어 입력 중은 아닐까 합니다. 현재 문의 글 내용만을 보면 한자 변환 중 나타난 현상일 가능성도 있어 보입니다.

한국어로 사용 중인 것이 맞고 한국어 타이핑 중이었다면 현재 사용하는 입력기를 확인하여 보는 것이 좋을 것 같습니다. 시작 – 설정 – 시간 및 언어 – 언어에서 사용 중인 언어들을 확인할 수 있으며 현재 사용 중인 입력기가 기본인 Microsoft 입력기인지 혹은 옛 한글이나 다른 타사의 입력기를 사용 중은 아닌지 확인하여 보면 어떨까 합니다.

입력기에 문제가 없는 경우 현재 사용 중인 키보드를 다른 것을 연결해서 테스트하는 것도 좋을 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.