포멧 후 오피스 재설치 인증 관련

Question

홈페이지에서 학생용 영구버젼(다운로드) 오피스를 구입해서 사용중입니다.

최근 포멧 후 재설치를 하고 인증을 위해 로그인을 했는데 구매를 하라고 나오네요.

MS 홈페이지에가서 구매내역을 확인했더니 아예 구매내역이 없어졌더라구요.

홈페이지에 학생용 버젼도 사라졌고....

영구사용이라서 구매 했는데 어찌 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. 은지박7님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

지금 문의주시는 제품이 Office 2019 Home & Student 제품을 말씀해주시는건가요? 해당 제품이 맞다면 본 제품은 Microsoft 계정에 제품이 등록되는 제품으로 해당 제품을 등록해주신 계정으로 로그인을 해주시면 됩니다.

다만, 포맷 후 설치가 정상적으로 진행되지 않았다면 지금처럼 로그인해도 구매해야 된다는 메세지가 나타날 수 있기 때문에 설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동 하시어 구매해주신 영구 제품이 설치 되어 있는지 확인해주시고,

제품 확인이 되지 않는다면 https://account.microsoft.com 으로 접속 하셔서 제품 등록해주신 계정으로 로그인 후 서비스 및 구독 메뉴를 눌러 나타나는 페이지에 제품이 나타나면 설치 버튼을 눌러서 설치 진행 후 해당 계정으로 로그인 해주시면 됩니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.