사용자 계정 Microsoft 365 관리 센터에서 이 페이지를 보거나 관리할 권한이 없습니다.

Question

사용자  계정 Microsoft 365 관리 센터에서 이 페이지를 보거나 관리할 권한이 없습니다. 라는  페이지가  자꾸  뜹니다.

참고로  3년전, 대학교에 입학하고서부터  계속  잘  써오고  있었는데,  학교  계정으로  로그인을  해도  언제부터인가  워드에  정품인증이  뜨고  읽기  전용으로만  가능하다고  열립니다.

그래서  오피스365 자체에  오류가  생긴  것으로  판단해  오피스  365 모든  프로그램들을   마이크로소프트  지원  프로그램을  이용해  삭제한  후  다시  다운로드  받았습니다.  하지만  그  이후에도  워드를  열었을  때 학교  계정으로  로그인을  시도하였지만  

'관리자  또는  헬프데스크에  Office를  요청하세요.

Office를  사용하려면  관리자가  계정에  라이선스를  할당해야 합니다. '

라는  페이지가  나와서  구글링 후에  다시  마이크로소프트에  로그인하기, 계정  확인  등의  과정을  거쳤지만  

'권한이 있는 계정으로 전환

사용자 계정(**중재자에  의하여  제거된  개인정보  입니다.**) Microsoft 365 관리 센터에서 이 페이지를 보거나 관리할 권한이 없습니다.

관리자 역할에 대한 자세한 정보로그아웃 및 전환'

이런  페이지가  나오고  어떻게  해야할지를  모르겠어  질문  남깁니다.

대학교와  연동되어있으면  오피스 365를  구매하지  않고도  이용할  수  있는  것으로  알고  있는데, 왜  학교 계정으로   로그인을  해도  권한이  없다고  뜨는건가요?

해결방법  남겨주시면  감사하겠습니다. 2주째  해결하지  못해  답답하네요...

Answer 1

안녕하세요. 김지우 (32181072)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 지금 문의주신 Microsoft 365 Education 제품의 경우 학교가 Microsoft를 통해 제품을 계약 또는 구매하여 재학생 또는 교직원이 사용하는 계정을 생성 후 해당 계정에 라이선스를 부여하여 사용이 가능한 제품입니다.

지금 문의자분께서 남겨주신 내용은 사용하시고자 하는 계정에 365 Education 라이선스가 없어 나타나는 증상으로 보여지며, 이런 경우에는 우선 1차적으로 교내 IT 관리 담당자에게 요청 하셔서 사용하시는 계정에 Office 사용에 관련한 권한이 정상이 부여되어 있는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드리며,

정상적으로 부여되어있음에도 불구하고 동일한 증상이 나타나는 증상이라면 IT 관리자를 통하여 지원 티켓 생성 후 엔지니어를 통한 기술 지원을 통해 문제 해결을 진행해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.