윈도우10 원노트 동기화가 되지 않습니다.

Question

안녕하세요, 삼성 pen s 노트북을 사용하고 있는 사용자입니다. 

노트북에 그냥 onenote와 windows10용 onenote가 두 개 다 있는데요,

그냥 onenote는 원드라이브에 동기화가 되어 있는데

windows10용 onenote는 계속 '오프라인으로 저장됨(오류)'라고 뜨면서

'이 전자 필기장은 서버에서 삭제되었을 수 있습니다. 이 전자 필기장을 다시 동기화하거나 다른 전자 필기장에 콘텐츠를 복사할 수 있습니다.'

라고 뜨네요ㅠㅠ

그래서 동기화 버튼도 계속 눌러보고 원드라이브, 원노트 다 로그아웃하고 재로그인도 해봤는데

그래도 계속 '오프라인으로 저장됨(오류)'라고 떠서 어떻게 해야할 지 모르겠어서 문의드립니다. 

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. 다채님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

저희 Microsoft 제품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

우선 현재 말씀해주신 부분의 경우 웹OneDrive로 접속하셔서 파일 동기화 되어 있는지 확인해주시고, 정상적으로 동기화 되어 있다면 OneNote for Windows 10 앱을 초기화 해봐야 할 것으로 보여집니다.

하여 하기에 진행 방법을 안내드리오니 참고 하시어 진행 후 동기화 진행시에도 동일하게 나타나는지 확인 부탁드립니다.

작업 방법 1. 앱 초기화

1. 키보드에서 Windows 로고키와 영문 i키를 눌러 Windows 설정창을 띄워줍니다.
2. 앱 - 앱 및 기능으로 이동하여 OneNote for Windows 10을 찾아줍니다.
3. 찾아준 앱을 클릭 후 고급 옵션을 눌러 초기화 버튼을 눌러줍니다.
4. 버튼 오른쪽으로 체크 표시가 나타나면 앱을 재실행하여 증상을 다시 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요!

웹 Onedrive에도 그냥 onenote꺼는 동기화가 되어있는데

onenote for windows10꺼만 동기화가 안되어있습니다ㅠㅠ