Microsoft Authenticator 앱 초기화

Question

outlook 회사 메일 로그인 인증을 Microsoft Authenticator 앱 으로 설정해놨는데 휴대폰 기기변경을 하면서 기존 어플로 로그인을 할 수 없습니다. 인증방법 변경을 하고 싶은데 변경을 하려면 Microsoft Authenticator 앱을 통해 로그인을 해야하는데 로그인 자체가 되질 않으니 어떻게 해야할지 모르겠습니다.

회사계정으로 로그인 하려고하면  QR코드를 입력하라는데    QR코드는 어디에 있는건지도 모르겠고요..

Answer 1

아니 내가 관리자인데 내가 못들어간다고 뭔소리해 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

Answer 2

안녕하세요 다른방식으로 로그인하기 버튼을 눌러도 

앱을 통해서 보안코드 받기 화면이 똑같이 뜹니다. 

이메일이나 휴대폰번호로 받기 그런게 없이 다른방식로그인도 똑같이 앱으로 연결돼서 문의드립니다.

Answer 3

안녕하세요 다른방식으로 로그인하기 버튼을 눌러도 

앱을 통해서 보안코드 받기 화면이 똑같이 뜹니다. 

이메일이나 휴대폰번호로 받기 그런게 없이 다른방식로그인도 똑같이 앱으로 연결돼서 문의드립니다. 

안녕하세요, 

저도 같은 상황인데 혹시 해결 되셨는지요?

회사가서 office 제대로 로그인 하지 않으면 방법이 없을거 같은데,.

솔루션 찾으셨으면 리플 부탁드려요

Answer 4

안녕하세요. Gi Heung님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 남겨 주신 내용처럼 Authenticator앱 사용이 불가한 상태 이시라면, 로그인 진행하실 때 나타나는 [로그인 요청 승인]창에서 다른 방식으로 로그인하세요라는 내용이 나타날껍니다.

해당 창에서 다른 방식으로 로그인 하세요를 눌러서 우선 이메일이나, 등록하신 핸드폰 번호로 보안 코드를 받아 로그인 진행 해주신 뒤

Microsoft 계정페이지에서 보안 메뉴를 눌러 고급 보안 옵션으로 이동해주신 뒤 현재 설정 되어 있는 Authenticator (자물쇠 모양의 로그인 알림 보내기 항목)을 클릭 하시어 제거 진행 후 하기에 보여지는 [로그인하거나 확인하는 새로운 방법 추가]를 눌러 새로운 기기에서 Authenticator앱 다운로드 후 로그인하여 인증 후 기기 추가를 진행해주시면 됩니다.

다만, 위 안내드린 부분은 개인 Microsoft 계정에 대한 내용을 안내드린 부분이며, 지금 문의주신 계정이 회사에서 배포해준 회사 계정이라면 위 안내드린 방법으로는 진행이 어려울 수 있어 사내 관리자를 통한 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.