one note 데이터,캐시 삭제 또는 초기화 관련하여..

Question

안녕하세요. 얼마 전 마이크로소프트 제품을 구매하여 현재 잘 쓰고 있는 사용자 입니다.

학교 수업 등 다방면으로 유용해서 one note앱을 서피스 펜과 같이 사용 중 인데 일주일도 채 안돼 오류가 뜹니다.

사용 도중 갑자기 로딩 표시가 뜨면서 앱이 튕겨 나가지고 다시 들어가도 계속 반복되더니

앱을 비정상적으로 시작하였기에 one note 앱을 초기화 하거나 캐시 또는 데이터를 삭제해야 한다고 뜨네요..

당황스럽기도 하고 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.

빠른 답변 부탁 드려요!:)

Answer 1

안녕하세요. pure.k님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 말씀해주신 초기화 방법은 하기 안내드리는 방법을 통해 진행해보실 수 있어 안내드리니 참고하시어 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법. 앱 초기화

1. 키보드에서 Windows 로고키와 영문 i키를 눌러 Windows 설정창을 띄워줍니다.
2. 앱 - 앱 및 기능으로 이동하여 OneNote앱을 찾아줍니다.
3. 찾아준 앱을 클릭 후 고급 옵션을 눌러 초기화 버튼을 눌러줍니다.
4. 버튼 오른쪽으로 체크 표시가 나타나면 앱을 재실행하여 증상을 다시 확인합니다

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.