아이패드 사용시 원노트 동기화 불가능 이슈

Question

아이패드와 윈도우PC에서 맥북 사용중입니다.

PC에서 수정한 첨부피일이 패드환경에서 오류로 인해 노출되지 않습니다.

오류내용

이 전자 필기장을 동기화하려면 OneNote에로그인 하세요. (오류코드 0xe0000024 de2nn 4001

텍스트나 기타내용은 잘 동기화되지만

이미지, 엑셀, 워드파일에만 동기화가 안되며

패드에 오프라인으로 작업중(로그인 필요) 라고 계속 뜨고있습니다. PC환경에서는 문제없이 다 노출되고있습니다.

Answer 1

안녕하세요. 이승근님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 말씀해주신 증상이 PC에서는 문제가 없으나 특정 기기에서만 발생이 되는 부분이라면 앱 초기화 또는 재설치를 통해 문제를 확인해보셔야 할 부분으로 보여집니다.

하여, 우선 웹 OneDrive로 접속 하시어 그동안 사용했던 노트들이 정상적으로 동기화 되어 있는지 확인해주시고, 정상적으로 동기화 되어 있다면 사용하시는 기기에서 OneNote 제거 후 재설치 후에 로그인하여 진행시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.